пн-пт 10:20-23:00
cб-нд 12:00-20:00

Мы работаем согласно закону “О защите прав потребителей”, всегда помогаем своим покупателям и способствуем решению проблем с пользой для них. Наш магазин электроинструментов напоминает, что следующие товары НЕЛЬЗЯ ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ: кабеля проводки и сварочные, автомобильные багажники, фары, газовые баллоны, все товарные позиции, которые идут метражом и т.д. С полным перечнем можно ознакомиться здесь.

ВАЖНО! Обмен или возврат возможен только тех товаров, которые не были в использовании, их товарный вид, ярлыки, пломбы, упаковка и сопровождающие документы должны быть сохранены. Совершить обмен или возврат в магазине “Вилка” можно на протяжении 14 календарных дней с момента получения товара.

 

Как вернуть или обменять специнструмент в онлайн-магазине Vylka?

 

boxСтоимость доставки и курьерских услуг возлагается на покупателя. Изделия с заводским браком обменивается или возвращается только после проведения независимой экспертизы авторизированным сервисным центром фирмы-производителя с обязательным письменным заключением.

Для возврата/обмена нужен товар, который не был в использовании, чек, гарантийный талон, указанные на отдельном листе данные от клиента (ФИО, город, телефон, объективная причина возврата/обмена). Напоминаем, инструменты для СТО, ремонта и строительства следует приносить/отправлять только в неповрежденном состоянии, в полной комплектации и в оригинальной упаковке.

 

Хотите купить сельхозтехнику и рабочее оборудование? Что нужно знать про гарантийное обслуживание, ремонт и возврат средств в магазине Vylka

 

dostavkaСроки и условия гарантии определяет производитель, ремонт и замена комплектующих только в авторизированных сервисных центрах изготовителя. Напоминаем, гарантия не распространяется на периодичное обслуживание.

Безналичный расчет возвращается на карту на протяжении 3-х рабочих дней. Наличный непосредственно в нашем офисе в день получения товара или после проверки сервисным центром. Важно, чтобы он не был б/у, а упаковка была целой. После того, как Вы успели купить пневмоинструмент, электро- и стройинструмент, забрали его на почте, нужно обязательно проверить его исправность!

×